有了高科技养老就无忧无虑了吗?和每个人都将

  摘要:近日,市民政局邀请了相关专家、企业、街道、老年人等代表,举办了一场“智慧养老”大讨论。

  上海是全国最早老龄化和老龄化程度最深的城市,养老是我们无法回避的线万,占户籍总人口比重达到33.2%。而80岁及以上高龄老年人口80.58万人,占60岁及以上老年人口的16.7%,也带来一定的照护压力。

  随着信息技术高速发展,云计算、物联网、大数据、区块链等新技术层出不穷,广泛运用于各行各业。智慧城市、智慧交通、智慧医疗等概念方兴未艾。同样地,“智慧养老”也火了,并成为上海促进养老服务业升级的战略举措,以及给老年人提供优质养老服务的重要手段。

  那么,“智慧养老”究竟是什么?打上物联网、AR、可穿戴等标签的养老产品就是智慧养老吗?高科技就能让养老生活无忧吗?在推进智慧养老的过程中,除了技术路线,我们还应关注些什么?

  近日,市民政局邀请了相关专家、企业、街道、老年人等代表,举办了一场“智慧养老”大讨论。大家眼中的“智慧养老”是怎样的?

  我所理解的“智慧养老”,在某个层面上说,是用技术、终端、平台等提供为老服务,解决养老过程中的一些问题。

  能够解决中国养老困境的,用智能技术是一个切入点。但如今,智能技术在解决养老问题中存在一些误区,或者说是“度”的问题。

  有公司设计了一款智能手表,给老人戴上,测血压、血糖、睡眠质量等,居委会给几百个老人试试、戴戴,可许多老人戴了一两星期就不戴了。为了鼓励老人继续戴,公司、居委会还要想方设法,用积分等方式激励老人。

  所以说,智能产品要围绕老年人需求解决问题。离开了老人真正的需求,任何场景设计都是失败的。做产品时,经常有这种困惑:调研时大家都要的,可要掏钱了都不会买。这里的“需求”,是真正的消费需求,是我愿意掏钱买,这样的高科技才能落地。

  技术的发展放在养老服务中,应该“零差错”。“新”就意味着不稳定、不可靠,会出现问题。养老事关社会责任、公益等问题,不容出错,所以要掌握好技术的“度”,追求稳定和可靠。

  我们在做智能养老产品时,对于可穿戴设备等我不敢轻易接,要是数据不准怎么办?风险管控也是个问题。做养老服务,创新还是需要合规,因为养老服务有特有属性,做事要靠谱。

  上海进入深度老龄化阶段,本市60岁以上户籍老人数占33%以上,临汾街道60岁以上户籍老人占39.4%。自市委出台创新社会治理加强基层建设“1+6”文件以来,街道职能更多地转向公共服务和社会管理中,其中作为民生问题的养老服务,成为街道的重要工作之一。

  街道所进行的智慧养老,更多地是运用信息、技术、产品为老年人提供服务,以及和社区、家庭等进行资源对接、配置,为老人服务。我们运用信息化技术,对社区和养老服务作了一些小探索。比如数据平台“民情日志”,为养老服务决策做参考;再比如,创建了“社区大脑”监测平台。街道区域有2.12平方公里,我们安装了上万个感知部件,设置了21个应用场景,为有需求的老人提供安全监测服务。在一些自愿安装的家庭安装了门磁、煤气感应器、红外感应器,烟雾感应等“五件套”。监测系统会自动报警,通知居委会入户上门等,目前这项服务免费提供给独居的80岁以上高龄老人。

  还有个小探索,是运用智慧服务平台提升居家养老服务质量。目前,街道的助老员共40多人,服务老人260多人。街道和爱照护合作提供家政服务等居家养老服务。以前都是手工派单,无法及时监管助老员的服务质量。有了信息化平台,现在都是电子派单,助老员到老人家里要签到,结束时也要签到。我们统一给老人发了一张智能卡,可以评价助老员的服务质量。这样,有了过程的监管,可以促进为老服务的质量。

  从政府角度来说,我们在养老领域上的认知应该更宽广、更有系统性。除了和高科技“挂钩”,我们也应该考虑,社区的人文环境、空间打造等,是否适合老年人生活,是否能实现处处养老。政府在这些方面可以立足社区,加强养老服务的整体规划。

  另外,政府要加强养老服务信息系统的整合。现在,每个老人都有很多张卡,助餐点提供一张卡,居家养老服务又是一张卡。街道的多个为老中心,如果运营方不同,卡也不能通用。老人去党建服务中心参加活动,又有一张卡。能否让一张卡走遍社区?打通所有的服务资源,这样,我们统计服务时,不仅仅掌握的是人次,而是绝对人数。

  养老,“养”是动词,缺少主语,即谁来养,是老人自己“养”,子女“养”,政府“养”还是社区“养”?根据不同的供应主体,所需要考虑的技术层面的问题也有所区别。“老”,需要考虑老人的需求到底是什么?老人是愿意被服务,还是认为自己是一个“正常人”而拒绝被服务?当然,以我从业这些年的经历看,很少有老人愿意被服务。

  如何从老人的角度出发,触摸到老人的真实需求?真正的养老服务需要解决几个问题。

  第一、老年人的生活质量是否得到改善。而改善的标准应该满足于老年人对于像正常人一样生活的期待。我建议,以后的评估体系可以反过来做,评估老年人的哪些能力还比较好,还可以加紧训练、弥补和补充。

  第二、在我看来,最好的护理员是老人的配偶。如果能有什么技术,可以让配偶变得更加专业,这样更有利于居家养老。对此,职能部门可以进行一定的政策导向。

  另外,就是养老护理员的收入问题。护理员的收入普遍较低,但是老人又有收费不能太高的需求,如何解决这一矛盾,解决的方法也只有提高效率。目前,爱照护就有一个“抢单”系统,其中可“抢”的项目既包含了康复训练、个人卫生、生命体征检查、居家上门等规律性时段的内容,也包括洗碗、洗澡、洗衣物等“时间敏感度低”的工作。

  传统的薪酬结算模式,往往是“按时计薪”。但“按时计薪”并不利于提升效率,混时间的情况常常发生。而“按件计薪”的方式依托智能物联网技术,每日的照护计划基于评估参数由系统自动生成,随后推送电子工单,由护理员手机“抢单”,合理安排空余时间提供更多服务,薪酬计件支付。如此一来,照护人员可以在老人睡觉的时候洗衣服,有余力的人员还可以多进行一次居家上门服务。总之,只要充分利用边角时间,就能为自己多赚一份收益。

  在我看来,养老或者智慧养老的终极目标应该是“无老可养”,老人可以像正常人一样生活,或者给外界感觉像一个正常人。毕竟,如果人都不是“人”了,谈技术还有什么意义?总而言之,在智慧养老体系构建中,如何既能让老人更像正常人一样生活,又能提高效率,让护理员比较轻松地完成自己的工作且收入有所增加,这是智慧养老的应有之义。

  智慧养老的概念是指让优质的养老服务触手可得。所谓优质的养老服务需要符合几个特征,如个性化、贴心如子女一样、可靠,解决老年人的核心需求,且低价、容易获得等。

  当前,养老问题确实存在不少痛点和难点,而智能化、大数据等科技手段是解决养老问题的重要手段。

  目前来看,智慧养老仍处于刚刚萌芽阶段,下一步还是应该坚持以老年人的需求为导向。而职能部门也应该通过以老年人的需求为导向,来重设为老服务的流程。在流程的再造过程中,相关职能部门还需进一步完善各项管理制度,最终使整个服务体系、管理体系以老年人的需求为中心,提供优质的养老服务。

  比如,针对养老,职能部门制定了一系列补助计划,如养老补贴以及长护险。不过,我们通过调研发现,一些补助性资金的下达依然存在一定障碍,包括申报的程序和流程都比较复杂。而如何通过技术等手段再造职能部门为老服务的管理流程,这也是养老服务的智慧与价值所在。

  我想说的一个问题是,智慧养老的范畴可以延伸,朝着养老、护理、健康等信息科普的方向延伸,并推广普及。我曾经看到一系列养老的科普文章,其中有个“喵大夫讲养老”,全是漫画。一上来不是讲医学知识,而是以故事的问题的形式展开。比如谈到老人的面瘫问题,漫画中以小羊为例,以它的故事展示,用漫画的形式普及养老知识,非常可读。因为,我们谈养老,不仅是面对知识分子,还有菜市场买菜的老妈妈等,要让老百姓了解这些明朗的确定的养老知识。

  另外,我们现在所有的大数据、云计算等技术,应结合网络、脑科学神经知识等,助力养老服务。举个通俗的例子,比如年纪大的老年人摔跤后,生命质量大大下降。怎么让老百姓防止那一跤,这时候,智慧养老、大数据、云计算等管用了,结合医疗数据等进行分析统计,让老年人的摔跤不再悄悄、无迹象地来到他身边。

  对于智慧养老,你有什么样的看法和建议?不管你是否从事养老服务实践方面的工作,有任何想法和建议,可发送邮件至,欢迎加入“智慧养老”大讨论。

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
  • 今日头条8660万美元收购猎豹旗下新闻聚合

      网易科技讯 11月9日消息,猎豹移动宣布与今日头条在个性化内容和社交直播领域达成战略合作协议。今日头条5000万美元投资......

    10-29    来源:未知

    分享
  • 讨论 秦山核电站退役之前中国还能不能上

      秦山核电站,最早的一期是在1991年12月15日并网发电的,其设计寿命是30年,也就是说还有3年就到了设计寿命。 退役工作现在......

    11-05    来源:未知

    分享
  • 的平台终究会被淘汰不能持续引发共鸣

      于12月31日全面关停运营的消息网易薄荷直播近日在官网公布了将,宣了暂停直播服务的公告另一家土豆泥直播也官。同时宣......

    12-10    来源:未知

    分享
  • 供全国最实时的路况不仅可以为公众提

      联网+交通的行动计划深圳市正在大力推行互,域发力并打造出了一批出行好帮手在高速公路、城市公交等相关领。日近,行......

    03-11    来源:未知

    分享
  • 纪念改革开放四十周年)我国科技体制改革

      改革开放40年来,我国科技体制改革取得重大成就,推动科技事业发生历史性变革、取得历史性成就。40年科技体制改革积累......

    10-30    来源:未知

    分享
  • 面积3921.8万平方米含预售在内的商品房销

      海港码头低平板特种半挂车 、梁山车辆运输半挂车 、梁山运煤专用车、 梁山油罐半挂车、 梁山集装箱运输半挂车 、梁山低......

    02-02    来源:未知

    分享
  • 主体竣工争取年底

      11日2月,小镇客厅内常州石墨烯,划图铺开在门口一幅小镇总体规,任王晓东和同事们在图纸上比划着常州石墨烯小镇领导小......

    02-19    来源:未知

    分享
  • 打入VR专业领域 英伟达更新VR Ready计划

      美国太平洋时间4月4日-7日,英伟达(Nvidia)将举办GTC大会(GPUTechnologyConference)。不过,在大会开幕之前,英伟达通过一篇......

    10-24    来源:新浪新闻

    分享
  • 技峰会在上海举行第七届中国金融科

      4月19日2018年,技峰会在上海举行第七届中国金融科。席了本次峰会念钱安受邀出。的颁奖典礼上在峰会当晚,实力和行业领先的......

    03-06    来源:未知

    分享
  • 回顾了以钱学森为代表的老一辈科学家在

      中文核心期刊《科技导报体系工程》创刊仪式日前在位于北京的中国船舶工业系统工程研究院(简称中船系统院)举行。中国......

    11-26    来源:未知

    分享
返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。